سامانه چتبات هوشمند سازمانی
چتبات سازمانی هوشمند و جستجوی معنایی در اسناد سازمانی (AIVO Chat)
طراحیشده برای امروز، با نگاه به آینده؛ بدون نیاز به اینترنت و بدون وابستگی به سرویسهای خارجی.
چرا گفتگوی هوشمند با اسناد برای سازمانها حیاتی است؟
افزایش روزافزون حجم اطلاعات و پراکندگی اسناد در سازمانها، راهکارهای سنتی دسترسی به اطلاعات را ناکارآمد ساخته و منجر به اتلاف زمان کارکنان و کاهش بهرهوری شده است.
کاهش زمان دسترسی به اطلاعات
تبدیل زمان جستجوی اسناد و آییننامهها از چند ساعت به چند ثانیه با استفاده از جستجوی معنایی.
پاسخهای مستند و قابل استناد
پاسخدهی دقیق به سوالات کاربران همراه با ذکر منبع دقیق اسناد جهت جلوگیری از خطای انسانی.
حفظ امنیت و محرمانگی دادهها
اجرای ۱۰۰٪ آفلاین و ایزوله در زیرساخت داخلی سازمان بدون خروج حتی یک بایت داده.
کاهش وابستگی به نیروی انسانی
خودکارسازی پاسخدهی به پرسشهای تکراری و آزادکننده زمان کارشناسان برای وظایف تخصصی.
امنیت بینظیر با استقرار کاملاً آفلاین و ایزوله
بزرگترین مزیت رقابتی سامانه AIVO Chat، استقرار کامل آن در محیط داخلی و ایزوله سازمان است. این سامانه بدون نیاز به ارتباط اینترنتی یا استفاده از APIهای خارجی، تمامی فرایندهای پردازش متن، مدلهای زبانی (LLM) و پردازش صوت را روی سرورهای داخلی اجرا میکند؛ در نتیجه خطر تشت اطلاعات، دسترسیهای غیرمجاز یا نشت دادههای حساس سازمانی بهطور کامل صفر میشود.
چالشهای متداول سازمانها در دسترسی به دانش و اطلاعات
بسیاری از سازمانها در مدیریت بایگانیها و پاسخگویی به ذینفعان با مشکلات عمده زیر دستوپنجه نرم میکنند:
اتلاف زمان بالا در جستجوی فایلها
صرف ساعتها زمان توسط کارکنان برای یافتن یک آییننامه یا بخشنامه در میان حجم عظیمی از فایلها.
پاسخهای غیرهمگن و متناقض
ارائه پاسخهای متفاوت به یک سوال یکسان توسط کارشناسان مختلف به دلیل عدم دسترسی همزمان به آخرین نسخه دستورالعملها.
حجم بالای تماسها و مراجعههای تکراری
اشغال مداوم وقت واحدهای پشتیبانی، HR و تدارکات برای پاسخ به سوالات تکراری و اولیه.
خطر استفاده از دستورالعملهای منقضیشده
احتمال ارجاع کارشناسان به نسخههای قدیمی اسناد و بروز خطاهای اجرایی ناخواسته.
پیچیدگی دسترسی به اسناد چندزبانه
سختی مطالعه و استخراج اطلاعات از اسناد خارجی یا مکاتبات بینالمللی.
عدم امکان جستجوی معنایی در فایلها
ناتوانی موتورهای جستجوی متنی قدیمی در درک مفهوم سوال کاربر.
مشکل دسترسی به اطلاعات بدون امکان تایپ
نیاز به تعامل صوتی در محیطهای عملیاتی یا حین انجام کارهای همزمان.
عدم مدیریت دقیق دسترسی به اسناد محرمانه
نبود مکانیزم هوشمند برای محدودسازی دسترسی کاربران بر اساس نقش سازمانی.
راهکارهای تخصصی سامانه چتبات هوشمند AIVO
سامانه AIVO مجموعهای یکپارچه از ماژولهای هوشمند را برای پاسخگویی به نیازمندیهای مختلف سازمانی ارائه میدهد.
موتور اصلی چتبات و مدیریت دانش
Knowledge Engine
جستجوی تعاملی و معنایی در مخازن دانش و ارائه پاسخهای مستند.
- بارگذاری و پردازش خودکار فایلهای Word، PDF و PowerPoint
- استخراج خودکار متن و ذخیرهسازی هوشمند در پایگاههای داده Milvus و Elasticsearch
- مدیریت سطوح دسترسی بر اساس نقش (RBAC) برای مدیر ارشد، مدیر مخزن، کاربر عادی و مهمان
- حفظ کامل تاریخچه گفتگوها برای تحلیلهای بعدی و مراجعه مجدد
ماژول ترجمه چندزبانه
Translation Module
ترجمه متون و اسناد به ۱۰۰ زبان دنیا با هوش مصنوعی.
- ترجمه همزمان محتوای چت و سوالات کاربران به زبانهای مختلف (انگلیسی، عربی، چینی، روسی، فرانسوی و …)
- ترجمه خودکار اسناد غیرفارسی بارگذاریشده به فارسی جهت جستجو و بازیابی
- پشتیبانی از ترجمه دوطرفه (تبدیل سوال انگلیسی به فارسی و بازگرداندن پاسخ به انگلیسی)
- بهرهگیری از مدلهای پیشرفته NMT برای درک دقیق مفاهیم
ماژول پردازش صوت
Voice Processing
تعامل صوتی کامل با چتبات.
- مدل ASR برای تبدیل گفتار کاربر به متن قابل تحلیل
- مدل TTS برای تبدیل پاسخ متنی سامانه به صدای طبیعی
- امکان تعامل صوتی دوطرفه و پخش پاسخها به صورت صوتی
- ذخیره و نمایش گفتگوهای صوتی در پنل چت
ماژول OCR اختصاصی
OCR Module
تشخیص متن و استخراج اطلاعات از اسناد اسکنشده.
- استخراج متن از تصاویر و فایلهای PDF تصویری
- یکپارچهسازی کامل با ماژولهای ترجمه و پردازش زبان برای تحلیل جامع اسناد اسکنشده
- پردازش آفلاین اسناد متنی قدیمی و آرشیوی
AIVO چگونه کار میکند؟
سه مرحله ساده؛ از پرسش شما تا پاسخی مستند و قابل استناد، تمام مراحل روی سرورهای داخلی سازمان.
01
شما سوال میپرسید
سوال خود را به زبان طبیعی فارسی تایپ میکنید یا به صورت صوتی میپرسید.
02
AIVO جستجو میکند
موتور جستجوی معنایی، مفهوم سوال شما را با تمام اسناد و آییننامههای سازمان تطبیق میدهد.
03
پاسخ مستند میگیرید
پاسخ دقیق در چند ثانیه، همراه با ذکر دقیق منبع سند و امکان پخش صوتی پاسخ.
مشاوره و درخواست دمو آنلاین سامانه AIVO
برای بررسی نحوه پیادهسازی سامانه AIVO در سازمان خود و مشاهده دمو زنده عملکرد چتبات روی اسناد نمونه، با کارشناسان نیک آموز در ارتباط باشید.
فرآیند اجرا و استقرار سامانه AIVO
رویکرد اجرای پروژههای AIVO بر پایه پیادهسازی تدریجی، ارزیابی در شرایط واقعی سازمان و بهینهسازی مستمر مستقر شده است تا از موفقیت عملیاتی سامانه اطمینان حاصل شود.
برنامه زمانی ۹ ماهه در ۳ فاز سهماهه جهت استقرار پایدار.
فاز اول: راهاندازی زیرساخت و اجرای پایلوت
فاز دوم: بهینهسازی مدلها و ارتقای دقت
فاز سوم: استقرار عملیاتی کامل و توسعه
دستاوردهای استقرار سامانه AIVO برای سازمان
استقرار سامانه AIVO نتایج ملموسی را برای سازمان به همراه دارد.
کاهش زمان دسترسی به دانش
دستیابی ثانیهای به پاسخ سوالات پیچیده در میان هزاران صفحه سند.
کاهش چشمگیر بار کاری پشتیبانی و HR
خودکارسازی پاسخدهی به سوالات روزمره و تکراری واحدها سازمان
ارتقای یکپارچگی پاسخها
جلوگیری از ارائه پاسخهای متفاوت یا متناقض در واحدهای مختلف سازمان.
کاهش خطاهای اجرایی و کاری
اطمینان از اتکای کارشناسان به آخرین نسخههای آییننامهها و بخشنامهها.
افزایش رضایتمندی کارکنان
تسهیل دسترسی به اطلاعات شغلی، رفاهی و عملیاتی در هر ساعت از شبانهروز.
تضمین ۱۰۰٪ امنیت اطلاعات
ماندگاری کامل دادهها در محیط ایزوله سازمان و عدم وابستگی به سرویسهای خارجی.
سامانه AIVO مناسب چه سازمانهایی است؟
برای تمامی مجموعههای بزرگ و متوسطی که با حجم بالایی از دادهها و اسناد سروکار دارند.
ارزیابی زیرساخت و دریافت طرح پیشنهادی
جهت سنجش میزان آمادگی زیرساختی سازمان خود و دریافت پروپوزال فنی و مالی سامانه AIVO با ما تماس بگیرید.
01
بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری
جهت پاسخگویی سریع به بخشنامهها، دستورالعملهای بانکی و تسهیلاتی.
02
سازمانها و ارگانهای دولتی و ستادی
برای مدیریت آییننامهها، قوانین و کاهش مراجعه حضوری پرسنل.
03
شرکتهای بزرگ و هلدینگهای صنعتی
جهت یکپارچهسازی دانش فنی، پروژهها و تدارکات در واحدهای مختلف.
04
واحدهای منابع انسانی (HR) بزرگ
برای پاسخگویی خودکار به سوالات پرسنل درباره مرخصی، بیمه و آییننامهها.
05
بخشهای حقوقی و مدیریت قراردادها
برای بررسی سریع قوانین، شرایط مناقصات و سررسیدهای قراردادی.
درخواست دمو و بررسی فنی چتبات سازمانی AIVO Chat
برای آزمودن جستجوی معنایی اسناد، گفتگوی آفلاین با فایلهای سازمان و سناریوهای اختصاصی، فرم زیر را تکمیل نمایید.
"*" فیلدهای الزامی را نشان می دهد
پرسشهای متداول سامانه AIVO Chat
پاسخ به سوالات کلیدی درباره امنیت، نحوه اجرا و ویژگیهای سامانه.