[ معرفی پُرساب ]
سامانه چت بات هوشمند سازمانی
سامانه پُرساب با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته هوش مصنوعی (پردازش زبان طبیعی، مدل‌های زبانی بزرگ، پایگاه داده برداری و موتور جستجوی پیشرفته)، این امکان را فراهم می‌آورد که کاربران سازمان بتوانند به‌صورت طبیعی و تعاملی با دانش سازمانی گفتگو کنند و پاسخ‌های دقیق و مستند دریافت نمایند آن هم بدون نیاز به اینترنت و با حداکثر سطح امنیت. در حقیقت سامانه پُرساب امکان گفت‌وگوی طبیعی با دانش سازمانی را در محیطی کاملاً آفلاین و ایزوله فراهم ساخته و ضمن حفظ محرمانگی، بازیابی پاسخ‌های مستند را در چند ثانیه میسر می‌سازد.
برخی از قابلیت‌ها و مزایای کلیدی سامانه پُرساب
- اجرای کاملاً آفلاین و ایزوله در محیط داخلی سازمان جهت حفظ محرمانگی داده‌ها
- دارای ماژول‌های مختلف اعم از متن، صوت، OCR، ویدئو و...
- مدیریت سطوح دسترسی مبتنی بر نقش کاربران (ادمین، مدیر مخزن، کاربر عادی، مهمان)
- جستجوی ترکیبی معنایی و متنی با سرعت چند ثانیه برای یافتن دقیق‌ترین پاسخ
- پشتیبانی از ورودی و خروجی صوتی و امکان تعامل چندزبانه (ترجمه به 100 زبان دنیا)
- حفظ تاریخچه مکالمات برای ارجاع و تحلیل‌های بعدی
- یکپارچگی با فرآیندها و سیستم‌های داخلی سازمان از طریق ماژول‌های اختصاصی
ماژول‌های سامانه (قابل انتخاب در استقرار)
سامانه پُرساب با معماری ماژولار و انعطاف‌پذیر طراحی شده است تا سازمان‌ها بتوانند بر اساس نیازهای عملیاتی و راهبردی خود، اجزای مورد نظر را در زمان استقرار انتخاب و فعال نمایند. هر ماژول به‌صورت مستقل و در عین حال یکپارچه با هسته اصلی عمل کرده و حوزه‌ای تخصصی از پردازش داده و تعامل کاربر را پوشش می‌دهد.
| عنوان ماژول | توضیحات ماژول |
|---|---|
| هسته اصلی | زیرساخت یکپارچه و مرکزی سامانه که مدیریت، هماهنگی و امنیت تمامی ماژول‌ها را تضمین کرده و بستری مقیاس‌پذیر برای توسعه فراهم می‌آورد. |
| ماژول متن (هسته پاسخ‌دهی متنی بر پایه LLM، Embedding، Milvus و ElasticSearch) | با بهره‌گیری از مدل‌های پیشرفته زبانی (LLM) و جستجوی برداری، دانش سازمانی را تحلیل کرده و به پرسش‌های متنی، پاسخ‌های دقیق و هوشمند ارائه می‌دهد. |
| ماژول OCR (استخراج متن از تصاویر/اسناد اسکن‌شده با پشتیبانی بیش از ۵۰۰ فونت فارسی) | تبدیل هوشمند تصاویر و اسناد اسکن‌شده به متن قابل جستجو؛ دسترسی و تحلیل سریع اطلاعات را از دل محتوای بصری امکان‌پذیر می‌سازد. |
| ماژول مترجم (ترجمه مکالمات و اسناد سازمانی با پشتیبانی 100 زبان رایج) | ترجمه دقیق و روان اسناد و مکالمات به 100 زبان زنده دنیا با استفاده از زیرساخت داخلی، ضمن حفظ کامل محرمانگی داده‌ها و یکپارچگی اصطلاحات تخصصی. |
| ماژول ورک‌فلو (Workflow) | اتصال هوشمند چت‌بات به فرآیندهای داخلی سازمان؛ امکان خودکارسازی، اجرا و مدیریت جریان‌های کاری پیچیده را به‌صورت کاملاً خودکار فراهم می‌کند. |
| ماژول صوت (چت صوتی کامل با ASR و TTS) | برقراری تعامل گفتاری طبیعی و دوطرفه از طریق فناوری‌های پیشرفته تشخیص و تولید گفتار (ASR/TTS) جهت ارتقاء تجربه کاربری و افزایش دسترسی‌پذیری. |
| ماژول ویدئو (تعامل با محتوای ویدئویی در صورت نیاز) | استخراج اطلاعات کلیدی از محتوای ویدئویی؛ این ماژول با ترکیب بینایی ماشین و پردازش زبان، امکان جستجو و بازیابی دقیق داده را فراهم می‌سازد. |
هسته اصلی
هسته اصلی سامانه به‌عنوان زیرساخت مرکزی و یکپارچه‌کننده کلیه ماژول‌ها، مسئول مدیریت جریان داده، کنترل دسترسی، هماهنگی بین اجزای نرم‌افزار و تضمین عملکرد پایدار سامانه است. هسته اصلی به‌گونه‌ای طراحی شده که قابلیت توسعه، مقیاس‌پذیری و انطباق با سیاست‌ها و الزامات امنیتی سازمان را فراهم می‌آورد.
ماژول متن (هسته پاسخ‌دهی متنی بر پایه LLM، Embedding، Milvus و ElasticSearch)
ماژول متن با تکیه بر فناوری مدل‌های زبانی پیشرفته (LLM)، تکنیک‌های تعبیه‌سازی برداری (Embedding) و بهره‌گیری از موتورهای جستجوی پیشرفته Milvus و ElasticSearch، امکان پردازش، تحلیل و پاسخ‌دهی دقیق و هوشمند به پرسش‌های متنی را فراهم می‌کند. این ماژول، هسته پاسخ‌دهی متنی سامانه بوده و قابلیت جستجو و استنتاج از مستندات سازمانی را با دقت بالا تضمین می‌نماید.
ماژول OCR (استخراج متن از تصاویر/اسناد اسکن‌شده)
ماژول OCR با هدف استخراج خودکار و دقیق متن از تصاویر و اسناد اسکن‌شده، به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا محتوای غیرقابل جستجو را به داده‌های متنی ساختاریافته تبدیل کنند. این قابلیت ضمن افزایش سرعت دسترسی به اطلاعات، بازیابی و تحلیل داده را به شکل چشمگیری بهبود می‌بخشد.
ماژول مترجم (ترجمه مکالمات و اسناد سازمانی با پشتیبانی 100 زبان رایج)
ماژول OCR با هدف استخراج خودکار و دقیق متن از تصاویر و اسناد اسکن‌شده، به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا محتوای غیرقابل جستجو را به داده‌های متنی ساختاریافته تبدیل کنند. این قابلیت ضمن افزایش سرعت دسترسی به اطلاعات، بازیابی و تحلیل داده را به شکل چشمگیری بهبود می‌بخشد.
ماژول صوت (چت صوتی کامل با ASR و TTS)
ماژول صوت با بهره‌گیری از فناوری‌های تشخیص گفتار (ASR) و تبدیل متن به گفتار (TTS)، امکان برقراری چت صوتی کامل و تعاملی را فراهم می‌آورد. این قابلیت علاوه بر بهبود تجربه کاربری، دسترس‌پذیری سامانه را برای کاربرانی که نیازمند تعامل شنیداری هستند افزایش می‌دهد.
ماژول ویدئو
ماژول ویدئو می‌تواند بر اساس نیاز سازمان، محتوای تصویری را پردازش و اطلاعات کلیدی از آن را استخراج نماید. این ماژول با ترکیب الگوریتم‌های بینایی ماشین و پردازش زبان طبیعی، امکان استخراج اطلاعات و بازیابی محتوای ویدئویی را با دقت بالا فراهم می‌سازد.
ماژول ورک‌فلو (Workflow)
ماژول ورک‌فلو با هدف خودکارسازی فرآیندهای سازمانی و ایجاد جریان‌های کاری هوشمند در بستر چت‌بات طراحی شده است. این ماژول، ارتباط بین چت‌بات و فرآیندهای داخلی سازمان را برقرار کرده و امکان اجرای وظایف و تصمیم‌گیری‌ها را به‌صورت مرحله‌ای و خودکار فراهم می‌آورد.
امنیت سامانه پُرساب
بخش امنیت سامانه، با هدف حفاظت جامع از داده‌ها و زیرساخت‌های اطلاعاتی سازمان طراحی و پیاده‌سازی شده است. این بخش با بهره‌گیری از معماری ایزوله در شبکه داخلی، کنترل دسترسی مبتنی بر نقش، تفکیک سطح مجوزها، ذخیره‌سازی امن داده‌ها در زیرساخت داخلی و ثبت تاریخچه تراکنش‌ها و مکالمات، اطمینان می‌دهد که کلیه فرایندهای تبادل و پردازش اطلاعات در بالاترین سطح محرمانگی، صحت و در دسترس‌پذیری انجام شود. رویکرد امنیتی این سامانه بر پیشگیری از نفوذ، جلوگیری از نشت اطلاعات و فراهم‌سازی قابلیت ردیابی کامل فعالیت‌ها استوار است تا ضمن رعایت استانداردهای امنیت اطلاعات، اعتماد کاربران و مدیران سازمان نیز حفظ گردد
اجرای کاملاً آفلاین و ایزوله در شبکه داخلی
سامانه بدون نیاز به اتصال اینترنتی و در محیط ایزوله داخلی اجرا می‌شود تا ریسک نشت داده و دسترسی غیرمجاز به حداقل برسد و کنترل کامل داده‌ها در اختیار سازمان باقی بماند.
مدیریت دسترسی مبتنی بر نقش (RBAC)
تعریف نقش‌های تفکیک‌شده (ادمین، مدیر مخزن، کاربر و مهمان) و اعمال سیاست‌های دسترسی متناسب با مسئولیت هر نقش، امکان کنترل دقیق روی اطلاعات حساس را فراهم می‌کند.
تفکیک دسترسی به سطح مخزن‌های اسنادی
دسترسی کاربران به مخزن‌های مختلف به‌صورت نقش‌محور تنظیم می‌شود تا فقط افراد مجاز به اسناد حساس دسترسی داشته باشند؛ این رویکرد از نشت داده پیشگیری می‌کند.
نگهداری تاریخچه مکالمات برای ردیابی و بهبود
تاریخچه چت‌ها به‌صورت کنترل‌شده ذخیره می‌شود تا ضمن بهبود کیفیت پاسخ‌دهی، امکان پایش و بررسی‌های بعدی (Audit) فراهم باشد.
ذخیره‌سازی و پردازش داده‌ها در زیرساخت داخلی سازمان
اطلاعات ساختاریافته (کاربران، تنظیمات و تاریخچه‌ها) در پایگاه داده اصلی (SQL Server) نگهداری می‌شود و فایل‌های بارگذاری‌شده (PDF/Word و…) در فضای شیءگرا (MinIO) ذخیره می‌گردد؛ جستجوی متنی و معنایی نیز از طریق Elasticsearch و پایگاه برداری (Milvus) درون شبکه داخلی انجام می‌شود.
معماری فنی
دارای ماژول‌های مختلف و قابل تفکیک
امنیت حداکثری در کنار مقیاس‌پذیری و پایداری بالا
زیرساختی مطمئن و قابل Scale
استفاده از دیتابیس‌های حرفه‌ای و پیشرفته
پایگاه داده ساختاریافته (SQL Server)
ذخیره‌سازی تنظیمات سیستم و اطلاعات عملیاتی سیستم.
موتور جستجوی پیشرفته (ElasticSearch)
ایندکس‌گذاری و جستجوی سریع در متن اسناد.
پایگاه داده برداری (Vector Database – Milvus)
ذخیره‌سازی بردارهای معنایی استخراج‌شده از متن، تصویر، صوت و ویدئو.
Object Storage پیشرفته
فضای ذخیره‌سازی شیءگرا (Object Storage – MinIO)
- نگهداری امن فایل‌ها (PDF، تصاویر، ویدئو، صوت و …).
- پشتیبانی از حجم بالا و مقیاس‌پذیری افقی.
- استقلال از پایگاه داده متنی و ساختاریافته.
نمونه سامانه پُرساب
فرم درخواست دمو رایگان سامانه پُرساب
"*" فیلدهای الزامی را نشان می دهد
سوالات متداول
سامانه پُرساب دقیقاً چیست و چه کارکردی دارد؟
مهم‌ترین مزیت امنیتی سامانه پُرساب چیست؟
آیا پُرساب فقط با فایل‌های متنی کار می‌کند یا از فرمت‌های دیگر هم پشتیبانی می‌کند؟
خیر، پُرساب فقط محدود به فایل‌های متنی نیست. این سامانه دارای ماژول‌های مختلفی است که به آن اجازه می‌دهد انواع مختلفی از داده‌ها را پردازش کند، از جمله:
متن: فایل‌های Word، PDF و…
صوت: ورودی و خروجی صوتی برای گفتگو
تصویر (OCR): استخراج متن از اسناد اسکن‌شده و تصاویر
ویدئو: تحلیل و استخراج اطلاعات از محتوای ویدئویی
چگونه دسترسی کاربران به اطلاعات حساس در این سامانه کنترل می‌شود؟
خیر، پُرساب فقط محدود به فایل‌های متنی نیست. این سامانه دارای ماژول‌های مختلفی است که به آن اجازه می‌دهد انواع مختلفی از داده‌ها را پردازش کند، از جمله:
متن: فایل‌های Word، PDF و…
صوت: ورودی و خروجی صوتی برای گفتگو
تصویر (OCR): استخراج متن از اسناد اسکن‌شده و تصاویر
ویدئو: استخراج اطلاعات از محتوای ویدئویی